Festplatten Probleme

Ich habe hier eine Hitachi Deskstar 7K500, die mir ein bißchen
Bauchschmerzen bereitet.

Sie ist recht neu, aber der DMA Modus läßt sich einfach nicht
aktivieren:

Bereit beim Booten wirft der Kernel mit Meldungen um sich:

,----
| Jul 1 13:21:19 xxxx kernel: usb 1-2: new full speed USB device using uhc+i_hcd and address 2
| Jul 1 13:21:19 xxxx kernel: ide1: reset: success
| Jul 1 13:21:19 xxxx kernel: hdc: dma_intr: status=0x51 { DriveReady Seek+Complete Error }
| Jul 1 13:21:19 xxxx kernel: hdc: dma_intr: error=0x84 { DriveStatusError+ BadCRC }
| Jul 1 13:21:19 xxxx kernel: ide: failed opcode was: unknown
| Jul 1 13:21:19 xxxx kernel: hdc: dma_intr: status=0x51 { DriveReady Seek+Complete Error }
| Jul 1 13:21:19 xxxx kernel: hdc: dma_intr: error=0x84 { DriveStatusError+ BadCRC }
`----

Jedoch Smart ist unauffällig:

CODE:

,----
| # smartctl -a /dev/hdc
| === START OF READ SMART DATA SECTION ===
| SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
`----
[....]
,----
| SMART Attributes Data Structure revision number: 16
| Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
| ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
|   1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   016    Pre-fail  Always       -       1
|   2 Throughput_Performance  0x0005   160   160   050    Pre-fail  Offline      -       201
|   3 Spin_Up_Time            0x0007   113   113   024    Pre-fail  Always       -       652 (Average 583)
|   4 Start_Stop_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       73
|   5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   005    Pre-fail  Always       -       0
|   7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   100   067    Pre-fail  Always       -       0
|   8 Seek_Time_Performance   0x0005   100   100   020    Pre-fail  Offline      -       0
|   9 Power_On_Hours          0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       111
|  10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   060    Pre-fail  Always       -       0
|  12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       71
| 192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   050    Old_age   Always       -       74
`----

Nur die Fehlermeldungen, die deuten darauf hin, dass etwas nicht stimmt:

,----
| Error 620 occurred at disk power-on lifetime: 111 hours (4 days + 15 hours)
| When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
|
| After command completion occurred, registers were:
| ER ST SC SN CL CH DH
| -- -- -- -- -- -- --
| 84 51 00 ff 01 00 e0 Error: ICRC, ABRT at LBA = 0x000001ff = 511
|
| Commands leading to the command that caused the error were:
| CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
| -- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
| 25 00 f0 10 00 00 e0 00 00:11:07.400 READ DMA EXT
| 25 00 f0 10 00 00 e0 00 00:11:07.400 READ DMA EXT
| 10 00 3f 00 00 00 e0 00 00:11:07.400 RECALIBRATE [OBS-4]
| 25 00 f0 10 00 00 e0 00 00:11:07.400 READ DMA EXT
| 25 00 f0 10 00 00 e0 00 00:11:07.300 READ DMA EXT
|
| Error 619 occurred at disk power-on lifetime: 111 hours (4 days + 15 hours)
| When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
|
| After command completion occurred, registers were:
| ER ST SC SN CL CH DH
| -- -- -- -- -- -- --
| 84 51 00 ff 01 00 e0 Error: ICRC, ABRT at LBA = 0x000001ff = 511
|
| Commands leading to the command that caused the error were:
| CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
| -- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
| 25 00 f0 10 00 00 e0 00 00:11:07.400 READ DMA EXT
| 10 00 3f 00 00 00 e0 00 00:11:07.400 RECALIBRATE [OBS-4]
| 25 00 f0 10 00 00 e0 00 00:11:07.400 READ DMA EXT
| 25 00 f0 10 00 00 e0 00 00:11:07.300 READ DMA EXT
| ef 03 40 ff 01 00 e0 04 00:11:07.300 SET FEATURES [Set transfer mode]
`----

Wie gesagt, ansonsten verhält sich die Festplatte unaufällig. Badblocks
ergibt keinerlei Fehler und auch das Drive Fitness Tool von Hitachi
meint, es wäre alles ok.

Bereits gewechselt habe ich:
IDE-Controller
IDE-Kabel

Testweise habe ich auch probiert ein Dateisystem (ext3) auf der
Festplatte anzulegen und die Festplatte per dd if=/dev/zero
of=./big_file vollzuschreiben.
Das ergab aber auch keine Fehler. Nur das Dateisystem wurde nach dem
nächsten Boot nicht mehr erkannt:
,----
| /dev/hdc1 is not a valid block
`----

Hat jemand Ideen, was ich mit dieser Platte anstelle?

Comments

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Laß den Hitachi Drive Fitness Test (DFT) auf die Platte los und sieh Dir das Ergebnis an. Disketten-Image gibt es direkt bei Hitachi.

Ansonsten würde ich einer solchen Platte keine Daten anvertrauen.

#1 Mr. Batschner (Homepage) on 2007-07-03 21:17 (Reply)

Moin,
habe ich bereits gemacht. Das DFT meint, die Platte wäre in Ordnung.
Genau deswegen meine Frage...
Jetzt hab ich den Tipp bekommen, dass evtl. das Netzteil überfordert sein könnte.

Kann ich denn einen RMA durchführen, wenn das DFT meint, mit der Festplatte sei alles in Ordnung?

Auf www.hitachigst.com hab ich nichts gefunden, welche Schritte für ein RMA notwendig sind.

Grüße,
Christian

#1.1 chrisbra on 2007-07-04 09:05 (Reply)

Also ich finde, die RMA Prozedur ist auf der Homepage von Hitachi ganz gut beschrieben.
Mach es einfach. Ich habe, als Hitachi noch IBM war, zwei Platten auch ohne DFT geRMAt (damals allerdings noch per Telefon).

#1.1.1 Mr. Batschner (Homepage) on 2007-07-04 13:33 (Reply)

*g* 2 Antworten, 3 Meinungen

bzgl RMA-Prozedur: Ich wollte eigentlich nur wissen, wie der Vorgang abläuft, aber auf der Website muß man gleich die Seriennummer eingeben, die ich natürlich unterwegs nicht habe

Auch die Antwort vom technischen Support Hitachis wollte natürlich gleich die Seriennummer wissen.

Egal, am Wochenende werd ich das wohl machen.

Grüße,
Christian

#1.1.1.1 chrisbra on 2007-07-04 19:31 (Reply)

ohne Fehlercode kannst du die Platte nicht einsenden - hab ich auch mal versucht.
Kauf dir eine neue und vertraue diese dem elektronischen Marktplatz an...

#1.1.2 ThorstenS on 2007-07-04 13:52 (Reply)

Doch auch ohne Fehlercode geht es. Einfach Option 3 nehmen. So ne Festplatte muss auf jeden Fall auf Selfscan.

#2 Datenrettung (Homepage) on 2008-05-31 21:00 (Reply)

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Monday, July 2. 2007

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